রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6b99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নের সঙ্গে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, আর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
6b99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই আমরা যেকোনো ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি — এটি আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার অংশ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ডেটা অনুরোধ সরাসরি জানান
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর জবাব দেওয়া হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কথা নয়, কাজে বিশ্বাস করি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট নিরাপত্তা স্তর কার্যকর থাকে। কুকি সেটিংস আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং প্রয়োজনে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন, তবে তা আপনার স্থানীয় আইনি বিধির আওতায় প্রযোজ্য।

এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়; bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রথমবার প্রবেশে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়; পরেও অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়
তৃতীয় পক্ষ নীতি গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শুধু সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়; বিক্রি কখনো নয়

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা mPIN সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নিশ্চিতকরণ তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে।

শুধু সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম স্টুডিও — সেই সীমায় তথ্য যায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মূল তথ্য দেখা ও কিছু পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা প্রয়োজন হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইট উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশে কুকি পছন্দ নির্ধারণের বিকল্প দেওয়া হয়; পরেও অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা সম্ভব।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। এই পৃষ্ঠার উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।